İş Kazası Tazminat Talebine Cevap Yazısı: İşveren İçin Word Şablonu

İş kazası geçiren bir çalışanın ya da yakınlarının avukatı aracılığıyla maddi ve manevi tazminat isteyen bir ihtarname göndermesi, işveren için hem hukuki hem insani yönü olan hassas bir süreçtir. İş kazası tazminat talebine cevap yazısı; olayın kayıtlarını özetleyen, kusur ve tutar konusundaki itirazları düzenli biçimde ortaya koyan, gerektiğinde uzlaşma veya ön ödeme yolunu açan işveren yazısıdır. Bu sayfadaki Word şablonu, avukatınızla birlikte uyarlayacağınız seçenekli bir cevap taslağı ve İK ile İSG ekibi için kontrol listesi sunar.

Kaza anından itibaren yapılması gerekenler için iş kazası sonrası ilk 24 saat rehberimize bakabilirsiniz. Bu yazı, tazminat talebi geldikten sonraki aşamaya odaklanır.

İş Kazası Tazminat Talebine Cevap Nedir, Ne Zaman Kullanılır?

İş kazasından doğan tazminat talepleri genellikle kazadan haftalar ya da aylar sonra, tedavi süreci netleştiğinde gelir. Çalışanın veya vekilinin ihtarnamesinde tipik olarak şunlar bulunur:

• Kazanın oluş şekli ve işverenin İSG önlemlerini almadığı iddiası (eğitim verilmemesi, koruyucu donanım sağlanmaması, risk değerlendirmesi yapılmaması),
• Geçici iş göremezlik süresi ve varsa sürekli iş göremezlik (maluliyet) oranı,
• Maddi tazminat (kazanç kaybı, tedavi giderleri) ve manevi tazminat için talep edilen tutarlar,
• Kaza tarihinden itibaren faiz talebi ve kısa bir ödeme süresi,
• Ölümlü kazalarda yakınların destekten yoksun kalma ve manevi tazminat talepleri.

Önemli bir fark: Diğer işçilik alacaklarından farklı olarak, iş kazası veya meslek hastalığından kaynaklanan maddi ve manevi tazminat davalarında arabuluculuk dava şartı değildir (7036 sayılı Kanun md. 3/3). Çalışan doğrudan dava açabilir. Bu nedenle ihtarname, dava öncesinde işverenle iletişim kurmak için önemli ve çoğu zaman tek fırsattır. Cevap yazısı, kabul beyanı içermeden, ancak sessiz kalmadan bu fırsatı değerlendirmenizi sağlar.

Şablonda Neler Var?

Uyarı kutusu: Avukat ve sigortacı ile birlikte uyarlama, kabul beyanı içeren ifadelerden kaçınma hatırlatması.

Cevap yazısı (1. sayfa):

• Antet, sayı, tarih ve konu; muhatap ve vekil bilgisi; ilgi satırı,
• Geçmiş olsun dileğini de içeren, insani ama ölçülü giriş paragrafı,
• Olay ve kayıt özeti tablosu: kaza tarihi ve yeri, SGK bildirim tarihi, tespit tutanağı ve kök neden analizi, eğitimler, risk değerlendirmesi ve talimat, KKD zimmeti, SGK müfettiş raporu, iş göremezlik süresi ve oranı, bağlanan gelir, işveren mali sorumluluk sigortası,
• Altı seçenek: A – Uzlaşma görüşmesi veya ihtiyari arabuluculuk teklifi, B – Olayın iş kazası niteliğine ilişkin değerlendirme, C – Kusura ilişkin itiraz, D – Tutara ilişkin itiraz (maluliyet, SGK ödemeleri, müterafik kusur), E – Kusur kabulü anlamına gelmeyen ön ödeme bildirimi, F – Talebin reddi,
• İşe dönüşte uygun çalışma koşulları ve saklı haklar paragrafı.

İK / İSG kontrol listesi (2. sayfa): Sigortacıya bildirimden delillerin korunmasına, rücu riskinden sağlık verisi gizliliğine kadar on bir adım.

Bu Talep Geldiğinde İşveren Ne Yapmalı?

1. Avukatı ve sigortacıyı hemen devreye alın. İşveren mali sorumluluk sigortanız varsa poliçedeki bildirim süresine uyun; sigortacının onayı olmadan ödeme taahhüdü vermeyin.
2. Delilleri koruyun. Kaza tutanağı, tanık ifadeleri, fotoğraflar ve kamera kayıtları kaybolmadan güvenceye alınmalıdır. Kayıtlar için iş kazası tutanağı örneği şablonumuzu kullanabilirsiniz.
3. SGK bildirimini belgeleyin. İş kazası kazadan sonraki üç iş günü içinde SGK'ya bildirilmelidir (6331 sayılı Kanun md. 14). Geç bildirim, geçici iş göremezlik ödeneğinin işverenden tahsiline yol açabilir (5510 sayılı Kanun md. 21). Süreç için iş kazası SGK bildirimi süreci yazımıza bakın.
4. İSG dosyasını eksiksiz toplayın. Risk değerlendirmesinin ilgili bölümü, çalışana verilen eğitimler, talimatlar ve KKD zimmet formları savunmanın temelidir. Risk değerlendirmesi güncel değilse bunu avukatınıza açıkça bildirin.
5. Kök neden analizini tamamlayın. Kazanın gerçek nedenini ve aldığınız düzeltici önlemleri belgeleyin. İş kazası kök neden analizi aynı kazanın tekrarını önler ve sorumlu işveren tutumunu gösterir.
6. Maluliyet ve SGK sürecini takip edin. Sürekli iş göremezlik oranı kesinleşmeden maddi tazminatın doğru hesaplanması zordur. SGK'nın bağladığı gelir ve rücu ihtimali de tutarı doğrudan etkiler.
7. Stratejiyi belirleyin. Kusur tablosu işveren aleyhine görünüyorsa, uzun bir yargılama yerine erken uzlaşma daha az maliyetli olabilir. Bu kararı avukatınız ve sigortacınızla birlikte verin.
8. Ön ödeme ve uzlaşmada usule dikkat edin. Ödemeler banka aracılığıyla yapılmalı, ibra beyanı içerecekse TBK md. 420 şartlarına uyulmalıdır. Bu şartlar için ibraname itirazına cevap yazısı yazımızdaki tabloya bakabilirsiniz.
9. Cevabı ölçülü bir dille gönderin. "Kaza bizim hatamızdı" veya "çalışan tamamen kusurlu" gibi kesin ifadelerden kaçının; noter veya KEP ile iletin.

Örnek Metin

Konu: İş kazasına ilişkin tazminat talebinize cevap

İlgide kayıtlı başvurunuzda, [Kaza Tarihi] tarihinde [İşyeri / Bölüm] bölümünde meydana gelen olay nedeniyle [Tutar] TL maddi ve [Tutar] TL manevi tazminatın ödenmesini talep ettiğiniz görülmüştür. Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletir, iyileşme sürecinizi takip ettiğimizi belirtmek isteriz.

Şirketimiz, 6331 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülükleri çerçevesinde risk değerlendirmesini yapmış, size [Tarih] tarihinde [eğitim] vermiş, [KKD] zimmetlemiş ve [talimat] ile çalışma yöntemini yazılı olarak bildirmiştir. Kusur oranlarının ancak uzman bilirkişi incelemesiyle belirlenebileceğini, bu belirleme yapılmadan talep edilen tutarların kabul edilemeyeceğini bildiririz.

Bununla birlikte, talebinizi değerlendirmek ve uyuşmazlığı yargıya taşımadan çözmek amacıyla [Tarih] tarihinde bir görüşme yapılmasını veya ihtiyari arabuluculuk yoluna başvurulmasını teklif ediyoruz.

Bu cevap, yukarıda açıkça kabul edilenler dışındaki hususlarda şirketimizin kabulü anlamına gelmez; her türlü yasal hakkımız saklıdır.

Nasıl Doldurulur?

1. Muhatabı doğru belirleyin. Talep vekil aracılığıyla geldiyse cevabı vekile de gönderin; ölümlü kazalarda hak sahiplerini ayrı ayrı yazın.
2. Olay özeti tablosunu belgeye dayanarak doldurun. Bilinmeyen alanları tahminle doldurmayın; "henüz düzenlenmedi" kutusunu işaretleyin.
3. Seçenekleri stratejiye göre birleştirin. A, C ve D seçenekleri birlikte kullanılabilir: kusur ve tutar itirazlarınızı kayda geçirirken uzlaşma kapısını açık tutarsınız. F ile A birlikte kullanılmaz.
4. Ön ödeme yapacaksanız E seçeneğini kullanın. "Kusur kabulü anlamına gelmeme" ve "mahsup" ifadelerini koruyun.
5. Ekleri seçerek koyun. Ekleri avukatınızla belirleyin; tüm iç yazışmaları cevaba eklemek gerekmez.
6. Gönderin ve kontrol listesini tamamlayın. İkinci sayfa iç kullanım içindir.

Yasal Çerçeve ve Dikkat Edilecekler

Yerleşik uygulamada iş kazasından doğan tazminat taleplerinde, işverenin sözleşmeye aykırılıktan doğan sorumluluğu nedeniyle on yıllık genel zamanaşımı (TBK md. 146) uygulanmaktadır; sürenin başlangıcı somut olaya göre değerlendirilir. 16 Temmuz 2026 tarihli 7589 sayılı Kanunla TBK md. 55'e eklenen fıkralar, iş göremezlik ve destekten yoksun kalma tazminatlarında faizin başlangıcını ve dava öncesi ödemelerin mahsup yöntemini yeniden düzenlemiştir. Bu yeni kuralların erken ödeme stratejinize etkisini avukatınızla değerlendirin ve güncel metni resmî kaynaktan kontrol edin.

Sık Yapılan Hatalar

• İhtarnameye hiç cevap vermemek ya da yalnızca "kusurumuz yoktur" diye tek cümlelik bir yanıt göndermek.
• Cevapta kazanın nedenine ilişkin kesin kabul veya suçlama içeren ifadeler kullanmak.
• Sigortacıyı bilgilendirmeden ödeme taahhüdü vermek.
• Kamera kayıtları ve tanık ifadeleri gibi delilleri zamanında korumamak.
• Ödemeyi elden yapmak veya ibra beyanını TBK md. 420 şartlarına uymadan almak.
• Kazadan sonra risk değerlendirmesini güncellememek ve düzeltici önlemleri belgelememek.
• Çalışanın sağlık raporlarını gereğinden fazla kişiyle paylaşmak.

Şablonu İndirin

Şablon genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. İş kazası tazminat uyuşmazlıkları teknik bilirkişi incelemesi ve hesaplama gerektirdiğinden cevabı mutlaka avukatınızla birlikte uyarlayın; somut durumunuz için uzman desteği alın.

İş kazası sonrası süreci hukuki, insani ve iletişim boyutlarıyla yönetmek için kriz yönetimi hizmetimizden destek alabilirsiniz. Sorularınız için bizimle iletişime geçin.