Eğitim Değerlendirme Formu: Ücretsiz Word Şablonu (Kirkpatrick 1–2)

Bir eğitimin başarılı olup olmadığını yalnızca "katılımcılar memnun kaldı mı?" sorusuyla anlamak mümkün değildir; katılımcıların gerçekten ne öğrendiğini de ölçmek gerekir. Eğitim değerlendirme formu, eğitimin sonunda katılımcıdan hem içerik, eğitmen ve organizasyon hakkındaki görüşünü hem de öğrenme hedeflerindeki gelişimini yazılı olarak toplar. Bu sayede eğitmeni, tedarikçiyi ve eğitimin kendisini somut verilerle değerlendirebilirsiniz.

İK Partner'ın ücretsiz Word şablonu, eğitim etkinliğini ölçmede yaygın kullanılan Kirkpatrick modelinin ilk iki düzeyine (tepki ve öğrenme) göre tasarlandı. Şirket içi eğitimlerde, dış eğitimlerde ve online oturumlarda aynı formu kullanarak sonuçları karşılaştırılabilir hâle getirebilirsiniz.

Eğitim Değerlendirme Formunda Neler Var?

Form dört ana bölümden oluşur:

• Eğitim bilgileri: Eğitimin adı, tarihi, eğitmen veya kurum, süre, yer/platform ve katılımcının departmanı. Ad soyad alanı isteğe bağlıdır; form anonim doldurulabilir.
• Bölüm A – Tepki (1. düzey): Eğitim içeriği (5 ifade), eğitmen (4 ifade) ve organizasyon/ortam (3 ifade) için 1–5 ölçekli değerlendirme. Ardından genel memnuniyet ve "bu eğitimi bir arkadaşınıza önerir misiniz?" soruları gelir.
• Bölüm B – Öğrenme (2. düzey): Katılımcı, eğitimin öğrenme hedeflerindeki bilgi ve beceri düzeyini eğitim öncesi ve sonrası için ayrı ayrı puanlar. "Öğrendiğim en önemli üç şey", "nasıl uygulayacağım" ve "hangi desteğe ihtiyacım var" soruları öğrenmeyi işe taşımaya yardım eder.
• Görüş ve öneriler: Eğitimin beğenilen yönü, geliştirilmesi gereken konular ve gelecekte istenen eğitimler.
• Eğitmen / İK bölümü: Ön test ve son test puanları, başarı ölçütü, tüm katılımcıların Bölüm A ortalaması, 3. düzey (davranış) takip tarihi ve eğitim revizyon notu ile eğitmen ve İK imzaları.

Nasıl Kullanılır?

1. Öğrenme hedeflerini yazın. Bölüm B'deki "[Öğrenme hedefi]" satırlarını eğitim sunumundaki hedeflerle birebir aynı olacak şekilde doldurun.
2. Formu eğitim bitmeden dağıtın. Katılımcılar salondan veya online oturumdan ayrılmadan önce doldurduğunda yanıt oranı belirgin şekilde artar.
3. Ön ve son test kullanın. Ölçülebilir bilgi içeren eğitimlerde (mevzuat, ürün, süreç) eğitimin başında ve sonunda aynı kısa testi uygulayıp sonuçları son bölüme işleyin.
4. Sonuçları birleştirin. Bölüm A puanlarının ortalamasını hesaplayın; içerik, eğitmen ve organizasyon başlıklarını ayrı ayrı yorumlayın.
5. Eğitmene geri bildirim verin. Açık uçlu yorumları özetleyerek eğitmenle ve gerekiyorsa tedarikçiyle paylaşın.
6. Takibi planlayın. Formdaki takip tarihine göre eğitimden birkaç hafta veya ay sonra yöneticiden davranış değişikliği hakkında görüş alın.

Kirkpatrick Modeliyle Bağlantı

Kirkpatrick modeli eğitimi dört düzeyde değerlendirir: tepki, öğrenme, davranış ve sonuç. Bu şablon ilk iki düzeyi kapsar. Davranış düzeyi için yöneticinin gözlem notu veya takip görüşmesi, sonuç düzeyi için ilgili iş göstergeleri (hata oranı, satış, şikâyet sayısı gibi) ayrıca izlenmelidir. Modelin her düzeyinin nasıl uygulanacağını eğitim etkinliği nasıl ölçülür yazımızda ayrıntılı anlattık.

Form anonim değilse içindeki görüş ve puanlar kişisel veri niteliği taşıyabilir; çalışanlara KVKK kapsamında aydınlatma yapılmalı ve formlar yetkisiz erişime karşı korunmalıdır.

Sonuçları Nasıl Raporlamalı?

Tek bir eğitimin formları kendi başına sınırlı bilgi verir; asıl değer, sonuçlar dönemsel olarak birleştirildiğinde ortaya çıkar. Her eğitim için içerik, eğitmen ve organizasyon ortalamalarını ve ön–son test farkını bir tabloda toplayın. Aynı eğitmenin farklı oturumlarını, aynı konunun farklı tedarikçilerini veya sınıf içi ile online formatları bu tabloyla karşılaştırabilirsiniz.

Raporu yöneticilerle paylaşırken üç soruya odaklanın: Hangi eğitimler beklenen öğrenmeyi sağladı? Hangi eğitimlerde içerik veya eğitmen revizyonu gerekiyor? Hangi eğitimlerin davranış düzeyinde takibi yapılmalı? Bu sorulara verilen yanıtlar, bir sonraki dönemin yıllık eğitim planına doğrudan girdi oluşturur.

Sık Yapılan Hatalar

• Yalnızca memnuniyet ölçmek: Yüksek memnuniyet puanı öğrenmenin gerçekleştiğini göstermez; Bölüm B ve testler bu yüzden vardır.
• Formu günler sonra e-postayla göndermek: Yanıt oranı düşer ve hatırlanan bilgiler bulanıklaşır.
• Her eğitim için farklı form kullanmak: Eğitimler arası karşılaştırma imkânsız hâle gelir; ortak çekirdek soruları sabit tutun.
• Sonuçları arşivleyip kullanmamak: Düşük puan alan başlıklar bir sonraki eğitimde revize edilmezse form anlamını yitirir.
• Eğitmenin kendi formunu kendisinin toplaması: Mümkünse formları İK veya eğitim sorumlusu toplamalı, katılımcının çekinmeden yazabilmesi sağlanmalıdır.

Şablonu İndirin

Bu şablon genel bilgilendirme amaçlıdır; eğitim türünüze ve şirketinizin değerlendirme sistemine göre uyarlanmalıdır. Eğitim programlarınızın etkisini dört düzeyde ölçen bir sistem kurmak, eğitim içeriklerini yeniden tasarlamak veya iç eğitmenlerinizi geliştirmek isterseniz İK Partner'ın eğitim ve gelişim danışmanlığı hizmeti için ücretsiz ilk görüşme talep edebilirsiniz.